Как подать чарджбек и вернуть деньги из казино или букмекерской конторы?

 

Чарджбэк – это общий термин, означающий возврат средств клиенту. По сути, это признанный всеми банками механизм защиты прав потребителей,получивших некачественные услуги.

Когда игрок решает играть в онлайн-казино, его можно назвать потребителем, покупающим услугу на сайте казино. Онлайн казино и букмекерские сайты являются поставщиками  услуг. Вы даете им свои деньги в обмен на то, что они предоставляют Вам услугу. Эта услуга — возможность играть в азартные игры на их веб-сайтах. 

Следовательно,потребитель может оспорить транзакции за услуги, связанные с азартными играми на таких сайтах.

Вы не можете инициировать возврат платежа, лишь потому что сожалеете о потере денег. Вы должны доказать, что предоставленные услуги  нарушили ваши права как потребителя игровых услуг. 

Примеры нарушения прав потребителя

Казино не предоставило обещанную услугу — например, вы внесли депозит, но не позволили вам играть и заморозили Ваши деньги

Сервис нарушил ваши права потребителя — например, Вам обещали честные игру с определенным процентом выплат, но фактический процент выигрыша был намного ниже.

Вы вообще не заказывали услугу — например, кто-то другой использовал вашу карту без вашего разрешения.

Легальное казино способно легко отклонить Ваш чарджбек в банке. Все, что им нужно сделать, это доказать, что Вам была предоставлена возможность играть в азартные игры на его сайте. Большинство казино имеют требования к удостоверению личности и это в будущем опровергает утверждение, что не вы санкционировали платеж по банковской карте. Теперь вы понимаете, почему казино заставляют вас при регистрации отправлять свое удостоверение личности? Это для того, чтобы избежать мошенничества. Вы должны будете предоставить в банк очень весомые доказательства того, что казино нарушило ваши права потребителя.

Кроме нарушения прав потребителя, успешность чарджбека и  возврат денег из  онлайн казино или букмекерской конторы, зависит от легальности игрового сайта, принимающего платежи за азартные игры.

Легальные сайты и сайты клоны

Легальная индустрия онлайн-азартных игр в Украине пока находится в стадии становления, но  быстро растет. 

 С юридической точки зрения, услуга, которую вы покупаете на сайте, должна соответствовать определенным стандартам. Если услуга этим стандартам не отвечает, у вас есть юридические  основания требовать возврата своих денег. Легальные казино и букмекерские конторы должны иметь  лицензию регулирующей  организации. В Украине это Комиссия по регулированию азартных игр и лотерей (КРАИЛ). Основные задачи КРАИЛ: реализация государственной политики в сфере организации и проведения азартных игр; реализация государственной политики в лотерейной сфере; осуществление государственного надзора (контроля) за рынком азартных игр, а также в лотерейной сфере.

Информация КРАИЛ о наличии у компании  права на организацию азартных игр казино в сети интернет содержится тут.

Информация КРАИЛ о наличии у компании права на осуществление деятельности по организации и проведению букмекерской деятельности содержится тут.

Итак, на сайте регулятора мы видим название  брендов легальных компаний. Это:

Космолот Cosmolot;

SLOTS CITY

PM ПМ (ООО “ПАРИМАТЧ”)

FIR?ST!!

VULKAN CASINO

Favbet

pin-up

SLOTOKING

GOLD CUP

JOKER

VBET

ChampionCasino

POINTLOTO1

ФАН СПОРТ

1XBET

Все перечисленные бренды должны размещаться на определенных украинских доменах первого уровня-UA. Вот они. 

Убедитесь, что выбранное вами казино или букмекерская контора состоят в этих списках и имеют такие домены. Если домен Вашего игрового сайта отличается от вышеперечисленных, Вы внесли деньги сайту-клону.

Сайты-клоны  часто используют название вышеуказанных брендов:

Космолот Cosmolot, SLOTS CITY, PM ПМ (ООО “ПАРИМАТЧ”), FIR?ST!!, VULKAN CASINO,Favbet,pin-up,SLOTOKING,GOLDCUP,JOKER,VBET,ChampionCasino, POINTLOTO1, ФАН СПОРТ, 1XBET.

Частая ошибка, которую могут совершить игроки, — это внести деньги в депозит казино на сайтах-клонах. Сайты клоны внешне выглядят как законные, но отличаются доменами.

Вот как выглядят сайты клоны:

Клон Париматч №1: http://parimatch.com

Клон Париматч №2: https://pari-match.com

Клон VBET: https://m.vbetua.com/uk

Метод внесения депозита онлайн казино или букмекерской конторы имеет большое значение!

Кроме фактора легальности, успешность возврата денег зависит от используемого вами метода внесения депозита игрового сайта. Если игрок использовал банковский перевод, он не может инициировать чарджбек в банк. Криптовалютные депозиты  также не могут быть возвращены из-за необратимости транзакций

Сколько времени потребуется, чтобы получить возвратный платеж по азартным играм?

В большинстве случаев  процесс возврата занимает от 45 до 120 дней, а в случае арбитража может  растянуться на полгода.

Как сделать возврат платежа из онлайн-казино?

Итак,оспаривание транзакций по азартным играм возможно, если предоставленная услуга была дефектной. В индустрии игорного бизнеса дефектность онлайн-казино означает, что сайт казино не отвечает определенным требованиям, есть проблемы  в процессе выплат или когда результаты игры сфальсифицированы. Если вы не можете этого доказать, Вам не стоит затевать чарджбек, иначе Ваш запрос на возврат платежа будет отклонен.

Проблемы, с которыми Вы можете столкнуться в банках при самостоятельной подаче чарджбека по азартным играм

Банки очень настороженно относятся к запросам на сhargeback с онлайн казино. Это связано с тем, что мошенничество с возвратными платежами (необоснованные запросы на чарджбек достаточно распространены).  Если Вы проиграли много денег, пополняя депозиты  мелкими суммами банки не пойдут на  оспаривание транзакции по суммам меньше чем 500 грн.за одно пополнение, поскольку  сумма спорной транзакций  меньше, чем стоимость издержек по отдельному чарджбек-диспуту

Прежде чем обрабатывать чарджбек, банк проведет тщательную проверку  Ваших аргументов, подтверждающих, что с вами обошлись несправедливо и что вы заслуживаете возврата платежа. 

Итак, если Ваши права потребителя были нарушены, Вы пополнили депозит на сайтах-клонах и использовали банковскую карту при пополнении депозита, вы можете рассчитывать  на чарджбек и  возврат платежа. 

“Чарджбек Украина”- это компания по возврату платежей из игровых сайтов, работающая в г. Киев. Мы помогаем своим клиентам найти  доказательства того, что онлайн-казино намеренно сфальсифицировало результаты игры. Мы помогаем  игрокам  оформить чарджбек на возврат денег из онлайн-казино и других игровых сайтов. 

СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ ЧАРДЖБЕК ДИСПУТОВ,СВЯЗАННЫХ С АЗАРТНЫМИ ИГРАМИ:

Вы можете выбрать один из следующих тарифов:

8020 грн + 10% в случае фактического возврата;

7170 грн + 15% в случае фактического возврата;

6170 грн + 20% в случае фактического возврата;

5320 грн + 25% в случае фактического возврата

4470 грн + 30% в случае фактического возврата

3510 грн + 35% в случае фактического возврата;

2660 грн  + 35% в случае фактического возврата;

2340 грн +  40% в случае фактического возврата;

1730 грн  + 45% в случае фактического возврата;

500 грн + 50% в случае фактического возврата

Внимание! Работаем с общей суммой потерь от 20 000 грн. и выше. При этом сумма каждой депозитной транзакции должна быть не меньше 500 грн.

                  Позвоните нам или напишите в мессенджеры, чтобы получить бесплатную консультацию:

+38 (073) 588-38-38

(Telegram)