Открыть меню
Нацбанк разрешил работу платежного сервиса Paycell от оператора Life                                                    Поздравляем нашего клиента Евгения с успешным чарджбеком средств из Hqbroker!                                                           С 7 февраля 2019 в Украине разрешили покупать валюту онлайн — лимит до 150 000грн.                                          Поздравляем нашу клиентку Валентину с выигрышем арбитража по возврату из Omega-capitals, по карте Mastercard!                                        Самым криминогенным районом Киева в полиции признали Шевченковский                                                             Поздравляем нашего клиента Виктора с успешным чарджбеком из Unitmarkets!                                              С 1 марта 2019 года Новая Почта начинает работать без выходных                                                               Поздравляем нашего клиента Вадима с успешным чарджбеком из HQbroker!                                                  Поздравляем нашего клиента Николая с успешными возвратами из Hqbroker,  карта Mastercard, эмитент Приватбанк                                                                           Поздравляем нашего клиента Олега с успешными возвратами из Hqbroker,  карта Mastercard, эмитент Приватбанк                                                                                   

Собаки лают - караван идет Наши возвраты из брокеров-мошенников Офіційне звернення

Что делать, если обманул брокер форекса или бинарных опционов?

Процедура чарджбека набирает популярность в Украине

Что делать, если обманул брокер форекса или бинарных опционов? Ответ есть - чарджбек!

Многие пользователи покупаются на заманчивую рекламу красивой жизни благодаря «легкому и быстрому заработку» на биржевых и валютных спекуляциях. И в результате теряют большие суммы своих собственных средств. Иногда речь идет и о сотнях тысяч долларов. К сожалению, опыт показывает, что подавляющее большинство брокеров, работающих на постсоветском пространстве, являются откровенными мошенниками. Согласно статистики, Украина по количеству обманутых граждан уступает только России. Менеджеры таких сервисов специально обучены, у них хорошо «подвешены языки», они владеют психологическими уловками и приемами.

Форекс-мошенники часто заманивают новичков  обещанием большой  прибыли при использовании программ или  «форекс-роботов». При этом они оперируют вводящими в заблуждение цифрами, чтобы убедить трейдеров купить этот «продукт». Их обещания ложны, поскольку ни один робот не может адаптироваться на всех  финансовых инструментах и рынках. Программное обеспечение обычно используется профессионалами только для анализа прошлой работы и выявления тенденций. Мошенники делают все возможное, чтобы обобрать клиентов до последней копейки. Когда «брокерам» становится ясно, что пользователь больше не намерен вносить депозиты, отношение к нему резко изменяется. Под различными предлогами ему отказывают в выплатах, придумывают всякие несуществующие и невыполнимые условия для вывода. Или намеренно «сливают» депозит, а впоследствии «личный менеджер» исчезает, деактивировав номер телефона для связи.

В таких случаях обмана применяется процедура чарджбека — возврат средств, списанных с банковских карт систем Visa и Mastercard.

Когда применим чарджбек?

Основания для чарджбека

В теории, запрос на возврат платежа можно сделать в банк, указанный на самой карте, в определенных случаях. Рассмотрим их.

Простые случаи:

  • когда имело место двойное списание средств;
  • если с карты списана сумма, но она отличается от цены товара или услуги;
  • если ошибочны дата, а также время проведения транзакции;
  • платежная карта была украдена;
  • куплен товар, который оказался дефектным по прибытию, или он не был доставлен вообще;
  • товар или услуга получена, однако оплата за них произведена другим способом (например: наличными, другой картой или при помощи какой-либо сторонней платежной системы.);

В этих случаях запрос на возврат платежа банк вероятнее всего одобрит и на ваш карточный счет зачислят полную сумму транзакции. Эти случаи в целом применимы при совершении покупок или заказе обычных услуг, — в интернет-магазинах, службах доставки и т.п. Для истребования денег у брокеров они, к сожалению, практически не применимы.

Сложные случаи:

Чарджбек, связанный  с услугами:

Как правило, банкам сложнее понять основание для чарджбека, когда он связан с удаленным получением финансовых услуг. В конце-концов, в отличие от явного случая мошенничества, Вы не оспариваете, и признаете, что именно Вы санкционировали покупку услуг  у форекс-брокера или дилера бинарных опционов. В таком случае сложно объяснить банку, что Вы не удовлетворены услугой/сервисом, поскольку они отличны от тех, которые были обещаны и описаны продавцом на сайте. Таким образом, основным условием для возврата Ваших денег через процедуру Чарджбек является доказательство нарушения договора со стороны Продавца. Теперь все, что Вам нужно сделать, это собрать доказательства. Проблема в том, что про это гораздо легче сказать, чем сделать. Ведь Вы сами подписали договор и предоставили торговцу сканы личных документов. На этот факт брокер и будет ссылаться, и утверждать, что Вы охотно вступили с ним в деловые отношения и точно знали, на что идете. Тем более, на сайте продавца есть  предупреждение о рисках.

Возврат денег от брокеров-мошенников по картам виза и мастеркард в большинстве своем являются именно сложными случаями. Также существуют и четкие временные рамки для совершения чарджбека.

Ограничение по времени для обращения с претензиями на чарджбек.

Ограничения по времени

Существует ограничение по времени — обычно 120 дней с момента транзакции или с момента, когда Вы ожидали получить услугу, но она не была оказана или дата, когда Вы узнали, что услуга оказана не будет. Как этот срок рассчитывается, зависит от конкретных обстоятельств, но, как правило, со дня, когда вы узнали о проблеме. Существует также и граничный срок для обращения — не более 540 дней с даты транзакции.

По картам каких банков Украины можно совершать чарджбек?
Ответ: Chargeback возможен по картам любых банков любой страны. Главное условие — чтобы карта поддерживала одну из систем, — Visa или Mastercard. Среди украинских банков самым популярным по возвратам является Приватбанк. Также можно отметить Кредобанк, Кредиагриколе, Райффайзен Банк Аваль, ПУМБ, Альфа банк Украина, Укрсиббанк, ВТБ Украина, Укргазбанк.

Как же вернуть деньги?

как забрать свои деньги

Если вы стали жертвой финансового мошенничества, в простонародии — развода, то  Ваша первая мысль: как вернуть свои инвестиции? Можно подать в суд, но на кого и куда?

Ведь Вы понятия не имеете, где на самом деле находится офис форекс-компани и кто на самом деле ней управляет. Как правило, большинство форекс-компаний имеют регистрацию в малонаселенных островных оффшорных государствах. Хотя там на самом деле никто из персонала форекс-компании не проживает и не работает. Они и зарегистрировались там именно потому, что правительства этих стран слишком поверхностны, чтобы обеспечить Вам какую-либо юридическую защиту.

Можно затеять судебный процесс с форекс-компанией по месту ее оффшорной регистрации. Но гонорар местного адвоката и другие судебные издержки могут легко превысить потерянную сумму денег. Также наивно полагать, что форекс-структуры держат деньги на своих банковских счетах, ожидая решения суда по Вашему процессу.

Но если Вы пополняли свой торговый счет у форекс-брокера с помощью платежной карты, то правила чарджбек предоставляют Вам дополнительный шанс для возврата потеряных средств.

 

Проблемы, которые могут возникнуть при самостоятельной попытке инициировать chargeback

Самостоятельный возврат

  1. Риск получить отказ по чарджбеку при допущении ошибок или неточностей. Также частой причиной отказа является неверное или ошибочное указание оснований для возврата. В попытке восстановить справедливость, обманутые трейдеры первым делом начинают читать многочисленные тематические форумы. Благодаря советам местных «авторитетов» (а по факту — безымянных умников) заполняют поле «основания для возврата» в бланке на chargeback просто — «услуга не получена». Стоит ли говорить, что такие заявки подлежат отказу в 100%? Также не следует забывать, что в таких случаях право повторной подачи заявлений теряется.
  2. Заявки на чарджбек подлежат профессиональному переводу (для всех документов) на английский язык,иногда с заверением подписи переводчика. По каждой спорной транзакции необходима подробная и достаточная аргументация.
  3. Необходима постоянная коммуникация с банком, брокером, регуляторами и т.д. Отдельно стоит упомянуть, что сотрудников отделов по возврату практически всех украинских банков нужно постоянно тормошить. И тщательно следить за тем, чтобы они не наделали ошибок в процессе возврата со своей стороны. К сожалению, менеджеры среднего звена банковского сектора в большинстве своем весьма безответственны и некомпетентны.
  4. Исходя из практики, в 7 случаях из 10 для совершения возврата требуются дополнительные действия. Такие, как составление множества заявлений и жалоб в разнообразные инстанции.
  5. Иногда необходимо отправить официальные заявления по месту регистрации/нахождения брокера-мошенника или платежной системы, которая осуществляет процессинг платежей по картам. Это может быть Чехия, Кипр, Мальта, Болгария, Россия, Азербайджан, Великобритания, Ирландия и даже малоизвестные острова Карибского бассейна  или Тихого океана .
  6. Угрозы, провокации, попытки затянуть (с целью просрочить) процесс возврата со стороны сотрудников брокера. Мошенники опытны в обмане доверчивых клиентов, поэтому имеют на вооружении различные уловки, чтобы избежать чарджбека любыми путями. Очень часто им это удается, если человек неподготовлен к разного рода фокусам мошеннических контор.

Почему мы?

Почему мы?

В последнее время мошенники, прикрывающиеся работой на форекс и бинарных опционах, стали хитрее и изобретательнее. Они подгоняют правила использования сервисов так, что провести стандартную процедуру чарджбека становится сложным или невозможным. Кроме того, используют сомнительные системы переводов, чтобы добиться возврата своих денег клиенту было практически невозможно.

В каждом конкретном случае необходим комплексный анализ ситуации, обширные знания норм  как отдельных стран (где мошенники регистрируют свои компании) так и международного права.  Без этого всего шансы на успешный возврат средств простой заявкой на чарджбек стремятся к нулю.

Мы с уверенностью можем предложить свои услуги тем, кого обманули недобросовестные брокеры. Мы имеем большой опыт и практику, наработанные годами механизмы возврата денег из мошеннических компаний.

В нашем послужном списке есть случаи, когда для чарджбека приходилось инициировать проведение сложных юридических процедур. В том числе в зарубежных государствах и в отношении брокеров с запутанной диверсифицированной структурой.


Возникли вопросы?
Какие документы потребуются для процедуры чарджбека? Сколько ждать ответа от банка? Что делать, если банк-эмитент отказал? — на эти и многие другие вопросы Вы сможете найти исчерпывающую информацию на странице FAQ.

 

Обсуждение: 29 комментариев
  1. Info:

    В дополнение к статье следует особо отметить, что украинские банки очень неохотно принимают заявки от клиентов, а если и принимают, то возвращаются смехотворные суммы (иногда и 30 долларов из затребованных 10 000). Без объяснения причин. Но очень часто заявки на чарджбек отклоняется банками с указанием ничтожных и неправильно истолкованных оснований. И с этим можно бороться.

    В таких случаях требуется профессиональная юридическая помощь, с перспективой судебных разбирательств с банками и арбитража.

    Будьте осторожны! При самостоятельной подаче нужно четко и аргументированно указывать основания для возврата. В этой процедуре очень много нюансов и подводных камней, узнать которые из постов анонимов на форумах и в группах невозможно. Гарантия успеха в чарджбеке — это знания на основе опыта и только так.

    Не спешите самостоятельно инициировать чарджбек. Это может стать фатальной ошибкой. Проконсультироуйтесь со специалистом. Вы можете сделать это у нас, заполнив заявку на сайте или позвонив по номеру (067) 911-56-53

    Ответить
  2. Андрей:

    Подскажите пожалуйста, с какими брокерами форекса или бинарных опционов категорически не стоит связываться? По каким чаще всего обращаются из Украины с просьбой помочь сделать чарджбек?

    Ответить
  3. Info:

    Вот только небольшой список брокеров — мошенников, после «трейдинга» на которых их бывшие пользователи обращаются с просьбой помочь вернуть деньги: Trade12, MaxiMarkets, Capital Markets Banc (CMB), Olymp Trade, Omega Capitals, WELTRADE, Gerchik & Co, OneBrok (1brok.com), United Traders, HQBroker, КБ Капиталс (KBCapitals), Superbinary.com, WSSolution, Unit markets, nas-broker.com
    Этот список можно расширить и дополнить на много страниц. Одни мошеннические псевдо-брокерские сайты закрываются, но на их месте появляются новые и новые.

    Ответить
  4. Какой опыт возврата средств hq broker и trade 12? Реально ли провести chargeback от этих мошенников?

    Ответить
    1. Info:

      Здравствуйте, Андрей! По указанным Вами брокерам обращений очень мало, случаи возврата есть, однако, если карты эмитента — ПриватБанка, то это очень усложняет процесс возврата.
      пример возврата по карте

      Ответить
      1. Карты привата. Какие шансы? стоит ли вообще браться? или лучше полюбовно попытатся вытащить у брокера

        Ответить
        1. Info:

          Как можете видеть из скриншота, возвратов удается добиться в т.ч. и из Привата. Это уведомление о частичном возврате спорной суммы из брокера Трейд 12.

          Но очень часто сотрудники этого банка саботируют иницииацию диспута, отказываются принимать, или потом передавать документы в МПС, врут и пытаются ввести в заблуждение. Бывают случаи, что самовольно отказывают подавать пакет документов в арбитражный комитет платежной системы etc. В таких случаях работа уже не сводится к процедуре чарджбека, требуется более широкий спектр юридических действий, включая судебные разбирательства, жалобы в МПС и т.д.

          Что касается полюбовного урегулирования с брокером, то о таких случаях нам ничего не известно. Работа всех этих кухонь изначально заточена под развод на деньги клиентов. Он могут запросить перевести им еще например 15%, якобы это какой-то налог, или комиссия. Или рисуют в кабинете какие-то бонусы, заставляя их «отыграть». Но в конце-концов, никто никуда реальных денег не выводит. Это, можно сказать, аксиома при работе с брокерами-мошенниками, среди которых и упомянутые Вами трейд12 и ашкью брокер.

          Вывести они могут в начале работы какую-то небольшую часть уже заведенной им клиентом суммы, показать, что якобы они не мошенники и выплачивают, но это лишь уловка. Далее клиента уговаривают вносить и вносить деньги снова. Когда он понимает, что это кидалово, или когда деньги уже брать неоткуда, его счет либо обнуляют, либо замораживают заказанную выплату, либо начинают ставить невыполнимые условия. Уловок у брокеров-мошенников очень много, перечислять их можно долго, но факт остается фактом: забрать свои деньги по-хорошему у трейдера уже не получится

          Ответить
  5. деньги вносились с марта этого года. основная часть летом. не позно инициировать чарджбек? что требуется от заявителя? и какие расценки?

    Ответить
    1. Info:

      Для детального анализа Вашей ситуации заполните пожалуйста форму на странице Заявка на чарджбек

      Ответить
  6. Николай:

    Есть здесь те, кому вернул ПриватБанк?

    Ответить
    1. Алекс:

      Есть

      Ответить
      1. Николай:

        можно с вами связаться?

        Ответить
        1. Влад:

          Если связались, отпишите и мне, тоже столкнулся с hqbroker

          Ответить
        2. Алекс:

          А смысл со мной связываться? У меня возврат был в начале прошлого года, причем частичный, 3,5 тысячи из 15. По остальному банк отшил. Вот сейчас сужусь уже с приватом по невозвращенной сумме. Со вторй половины 2018 у банка совсем крыша поехала, насколько я знаю, всем идет необоснованный отказ в первые дни. Так что тут два варианта: либо простить hqbroker-у и запить водой украденные деньги, либо вооружиться терпением и доводить дело до конца. Причем, сразу судиться не получится, нужно правильно подготовить пакет документов для чарджбека, подать, задокументировать неправомерный отказ и только потом судиться. И я уверен, что это не бесполезная трата времени. Потому что приват боится, на заседания не является, откладывает да откладывает. Документы, которые требует предоставить судья, не предоставляет. Эти банковские крысы чуют, что скоро их беспределу и муткам с брокерами придет конец. В общем, как-то так. Всем успехов с возвратами)
          Да, чуть не забыл, не вздумайте подавать заявку в приват по телефону, они вам такого понаписывают в кодах, что потом замучаетесь переделывать даже с привлечением юристов. Они специально по телефону предлагают подать, чтобы гарантом отшить. Я эту кухню не только брокерскую, но и приватовскую, уже неплохо изучил. Всех благ!

          Ответить
          1. Николай:

            та просто узнать как вы делала чарджбек, сами или с юристом, кому обратится, чтобы был надежным

  7. Алекс:

    Николай, меня сейчас представляет адвокат в суде против привата. На этом сайте нашел услуги, заключил договор. У меня приятель из ПУМБА через компанию-владельца этого сайта возвращал с брокера, за 2 месяца деньги вернулись. Но ПУМБ не приват к сожалению. Этот товарищ мне и подсказал, куда обращаться.
    А подавл я на чарджбек сам документы. В самом начале нашел в рекламе одни русские фирмы. Не буду озвучивать их названия, но… в одной выставили тысячу двести восемдесят баксов счет (несколько пакетов документов) и 15%, в другой предложили занести наликом 10% от потери, якобы могут «решить» в МПС. Деньги хотели по вестерну получить. Еще одни сказали, что предоплаты не берут, но через неделю потребовали заплатить за какие-то запросы… В общем, такое. Не стал связываться, изучал самостоятельно тонны информации. По мастеру коды перепутал сначала, потом повторно подавть пришлось, но приват завернул все-равно уже, не отправляя никуда доки. Написали «факт збою не пидтверджено». Каким чудом хоть частично прошел через них возврат, я до сих пор не понимаю и сам. Щас везде пишут, что быкуют приватовцы не по-детски, поэтому, как я писал выше уже, вариант с судом почти однозначный. А кто сюда с Росии ездить будет? Или даже если будут, то во сколько эти поездки обойдутся клиенту? Я бы рекомендовал искать специалистов для чарджбека в Украине. Причем, далеко не каждый адвокат щас знает значение слова чарджбек между прочим. Ищите тех, кто этим занимается.

    Ответить
  8. Николай:

    Скажите пожалуйста, а возможен чарджбек из мошенников dax100.org?

    Ответить
  9. Поможіть забрати 400$ пріват трейд

    Ответить
  10. Виталий:

    Добрый день. Сейчас нахожусь в поисках организации или человека который поможет вернуть деньги с Alfabroker. Перевод делал с карты Приват банка. Хотел бы пообщаться реальным человеком которому удалось вернуть деньги с Привата. Так как в сети очень много проплаченных отзывов и заказных текстов. Мои контакты почта — [контакты запрашивайте у администрации сайта]

    Ответить
  11. Елена:

    Уже 4 месяца пытаюсь вывести деньги через Приват. Безрезультатно. Кто-то сталкивался с подобным? Насколько реально вернуть средства через украинский банк?

    Ответить
    1. Info:

      Если речь идет о чарджбеке по картам Приватбанка, то на данный момент — только через суд с самим банком. Все заявки на чарджбек они саботируют, незаконно и необоснованно.

      Ответить
      1. Елена:

        Думаю, что стоит объединиться тем, кто давно пытается вернуть свои средства. В таком случае позитивный результат будет более вероятен.

        Ответить
        1. Александр:

          Добрый день Елена. Попал в подобную ситуацию. Для обмена информацией мой телефон девятьсот двадцать два тридцать три тридцать один.

          Ответить
  12. София:

    Спасибо большое Вашей команде которая занимается сайтом и отвечает на вопросы!!! Я обратилась с вопросом по поводу брокерских компании и вообще как выбрать брокера. Мне сразу же ответили на все мои вопросы! Я очень благодарна что уберегли меня от ошибок и потери денег!!! Отличный сайт)))

    Ответить
    1. Info:

      София! Спасибо за добрые слова!

      Ответить
  13. Добрый день, у меня случилась довольно неприятная ситуация — авиакомпания обанкротилась и рекомендует пытаться вернуть деньги через чарджбек. Эта компания aigle-azur.com
    Кредобанк сначала ответил что такое возможно, при повторном звонке консультант начала рассказывать, что они такого не делают и все. Есть смысл попытаться вернуть деньги?

    Ответить
    1. Info:

      Анастасия, заполните, пожалуйста форму, чтобы мы могли более подробно понять ситуацию и при возможности помочь с чарджбеком.

      Ответить
  14. Здраствуйте я обращаюсь к вам за помощью ,Помогите вернуть деньги пожалуйста. , мошенники атакуют везде.

    Ответить
    1. Info:

      Мария! Вам необходимо заполнить форму, чтобы мы могли понять, чем сможем помочь.

      Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2019 Чарджбек UA · Использование любых материалов сайта включая текстовую, графическую и видео информацию, структуру и оформление страниц в коммерческих и некоммерческих целях разрешено только с письменного согласия владельцев ресурса
Администрация сайта не отвечает за размещаемую пользователями информацию. Вся ответственность за содержание авторских материалов, обзоры, отзывы (відгуки, opinie) и комментарии ложится на их авторов.
Политика конфиденциальности
Карта сайта